Net-a-porter est l'une des boutiques en ligne de modes incontournables dans son domaine. Elle se démarque par ses articles de luxe et par le nombre important de ses partenaires créateurs. Ses offres concernent les articles vestimentaires, les différents accessoires, les produits de beauté et bien d'autres encore.
Le portail propose ses multiples produits au sein de cinq rubriques principales. Toutefois, il est possible de trouver directement ses produits par marque grâce à la rubrique « Créateurs ».
Net-a-porter accepte les cartes de crédit comme Visa, MasterCard, Electron Maestro, American Express, Delta et JCB. Le portail met plusieurs moyens en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité des données utilisateurs et des transactions. Entre autres, il utilise la plateforme sécurisée Datacash et le service MasterCard SecureCode.
La boutique en ligne permet à ses clients de faire des cadeaux à leurs proches grâce à l'offre « Cartes Cadeaux », notamment les cartes cadeaux imprimées et les cartes cadeaux virtuelles. Elle dispose également d'un service clientèle complet tels les retours et échanges de produits, l'assurance sur les produits, le service de réparation gratuite durant un an,...
Le portail travaille avec les plus grands noms de la mode et du luxe comme Calvin Klein, Dolce & Gabbana, Nike et bien d'autres encore. La-compagnie-des-marques.com, placedestendances.com et tout-a-porter.com font partie de ses concurrents.
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