Net-a-porter est l'une des boutiques en ligne de modes incontournables dans son domaine. Elle se démarque par ses articles de luxe et par le nombre important de ses partenaires créateurs. Ses offres concernent les articles vestimentaires, les différents accessoires, les produits de beauté et bien d'autres encore.
Gamme et prix
Le portail propose ses multiples produits au sein de cinq rubriques principales. Toutefois, il est possible de trouver directement ses produits par marque grâce à la rubrique « Créateurs ».
- Vêtements : robe en maille-stretch Alexander Mcqueen (1445 €), chemise en crêpe de Chine Saint Laurent (490 €), mini-jupe en cuir plissée Miu Miu (1370 €),…
- Sacs : sac à main en cuir Madison Valextra (2575 €), pochette en cuir PS1 Pochette Proenza Schouler (725 €), sac seau en cuir texturé à ornements Moschino (695 €),…
- Chaussures : sandales à talons en daim ajourées Gianvito Rossi (890 €), mocassins en cuir color-block Marc Jacobs (395 €), ballerines en cuir vernis Lanvin (320 €), baskets en cuir Air Max Nike (145 €),…
- Accessoires : collier cœur orné de cristaux Lanvin (1145 €), portefeuille en cuir texturé Valextra (840 €), capeline en crochet Missoni (170 €), étui en cuir pour iPhone Saint Laurent (145 €), montre chronographe en acier inoxydable Michael Kors (329 €),…
- Beauté : liquid Tan – light – autobronzant James Read (30 €), composition No.1 parfum 75ml Joya (90 €), nettoyeur pour brosse à cheveux Philip B (15 €), rouge à lèvres Neon Angel Ilia (24 €), masque pour visage 30ml Tata Harper (53 €),…
Paiement et confidentialité
Net-a-porter accepte les cartes de crédit comme Visa, MasterCard, Electron Maestro, American Express, Delta et JCB. Le portail met plusieurs moyens en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité des données utilisateurs et des transactions. Entre autres, il utilise la plateforme sécurisée Datacash et le service MasterCard SecureCode.
Services et fidélisation
La boutique en ligne permet à ses clients de faire des cadeaux à leurs proches grâce à l'offre « Cartes Cadeaux », notamment les cartes cadeaux imprimées et les cartes cadeaux virtuelles. Elle dispose également d'un service clientèle complet tels les retours et échanges de produits, l'assurance sur les produits, le service de réparation gratuite durant un an,...
Partenaires et concurrents
Le portail travaille avec les plus grands noms de la mode et du luxe comme Calvin Klein, Dolce & Gabbana, Nike et bien d'autres encore. La-compagnie-des-marques.com, placedestendances.com et tout-a-porter.com font partie de ses concurrents.
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