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SFR offre à ses plus de 20 millions de clients mobiles et les visiteurs en voyage en France le meilleur réseau mobile, comme dans le "cover flow". SFR couvre près de 87% de la population avec la 3G +.


Une performance que SFR doit inclure sa grand programme d'investissement des réseaux. Que ce soit pour optimiser la qualité ou étendre la couverture GSM / GPRS ainsi que l'UMTS / HSDPA (3G/3G pour +).


Service à la clientèle

Près de 11.000 Cros - fournisseurs ou employés - gérer la relation avec 26 millions de clients mobiles, des individus SFR fixe et ADSL, des professionnels ou des entreprises et les opérateurs.


Le projet de loi à la consommation service client apporte des modifications aux offres, procède à la vente en ligne, répond à des plaintes, et les mauvais recouvrement des dettes fonctionne aussi bien pour débloquer une carte SIM pour une installation mobile d'assistance en ligne. Très impliqué dans la fidélisation des clients, service à la clientèle leur offre des solutions à leurs attentes et besoins.


Un service 100% dédié à la clientèle conseille également les entreprises sur tous leurs problèmes, techniques ou administratives. Qualité des relations avec la clientèle est à nouveau au cœur des préoccupations avec une compréhension profonde des clients, leur industrie, etc. au mieux et rapidement à vos besoins.

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