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Foire aux questions Bitiba

À propos de Bitiba

Bitiba est une animalerie en ligne 100% discount. Ce site marchand propose la vente de nourritures, d’accessoires, de jouets et d’équipements divers pour chiens, chats et autres animaux de compagnie à prix concurrentiels.

Gamme et prix

Pour satisfaire les propriétaires d’animaux domestiques qui sont à la recherche de nourritures ou d’accessoires moins chers pour leurs compagnons à quatre pattes, le site Bitiba leur propose d’explorer ses quatre rubriques distinctes :

  • La rubrique Chiens : cage de transport Gulliver (51,99 €), croquette Lot mixte Bosch Light (30,69 €), balle Bionic (7,99 €), gamelle en céramique S (2,59 €), etc.
  • La rubrique Chats : croquette Almo nature Holistic Adult 2kg (11,99 €), arbre à chat Banana Leaf Paradise (127,99 €), pipettes Frontline Combo (16,99 €), etc.
  • La rubrique NAC : cunipic Vet Line cochon d’Inde (11,99 €), maisonnette à deux étages M (8,49 €), ciseaux à griffes (1,79 €), etc.
  • La rubrique Aquariophilie : filtre extérieur Eheim Professionnel (275,99 €), osmoseur JBL 120 (91,99 €), racines en bois de Mopani (18,49 €), etc.

Paiement et confidentialité

Le client peut régler ses achats sur le site Bitiba par cartes bancaires. La plateforme accepte ainsi les cartes MasterCard, Diners et Visa.

Le site s’engage à protéger les données personnelles communiquées par le client lors de la passation de la commande. Pour sécuriser les transactions, le portail fait aussi appel à un système de cryptage des données (SSL) très performant.

Services et fidélisation

Pour passer une commande sur le site Bitiba, l’utilisateur peut cliquer directement sur le produit qu’il souhaite acheter et l’ajouter dans son panier. Mais chacun est encouragé à s’inscrire au préalable et entrer dans son compte pour passer la commande en toute sécurité. En créant un compte sur le site, le client a la possibilité de suivre à tout moment sa commande et l’évolution de celle-ci.

Le client dispose également d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception du colis pour se rétracter de sa décision d’achat. Il sera alors remboursé à condition de retourner le produit conformément aux conditions stipulées par le site.

Le site Bitiba livre uniquement en France métropolitaine. Les frais de livraison sont à la charge du client. Toutefois, à partir d’un achat de 39 €, la livraison est gratuite.

Un service clientèle, disponible par téléphone au 0800 94 04 44 du lundi au vendredi et de 9h à 16h, reçoit les remarques et les demandes d’informations sur le site.

Partenaires et concurrents

Bitiba travaille en partenariat avec des marques connues dans l’univers de l’animalerie comme acana.com, pedigree.fr, nutrivet.fr, etc. Il a aussi plusieurs concurrents sur le marché à l’instar des sites animalerie-reduc.com, animaloo.fr et animalins.com.

Dernière modification

12 juillet 2024

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