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Foire aux questions CanalSat

À propos de CanalSat

Canalsat.fr est le site du bouquet de télévision par satellite, Canal Sat, fourni par le Groupe Canal+ et baptisé à l’origine Canalsatellite. Le site a pour vocation de faire connaître les offres Canal Sat et de permettre aux internautes de souscrire directement en ligne à l’une d’entre elles.

Gamme et prix

Pour rendre la visite de son site plus aisée, Canalsat.fr comporte plusieurs rubriques :

  • La rubrique Guide TV : cette rubrique aide les clients à connaître les programmes Canal Sat du moment, du soir ou de la semaine. Elle sélectionne également les meilleurs programmes correspondants aux goûts et aux habitudes télé de chaque client.
  • La rubrique Actualités : cette partie du site recense les évènements ou promotions en cours chez Canal Sat.
  • La rubrique Chaînes : celle-ci répertorie toutes les chaînes disponibles dans le bouquet Canal Sat. Elles y sont classées par catégories.
  • La rubrique S’abonner : cette rubrique présente les détails des offres Canal Sat avec leurs prix respectifs. Pour l’abonnement Canal Sat, le pack Séries Cinéma est à 15,90€, le pack Panorama à 15,90€, la location décodeur à 6€/mois, le dépôt de garantie à 75€,…Quant aux options de Canal Sat, le Canal Sat à la carte est proposé à 4€/mois, le Canal Sat +18 à 6€/mois et le Canal Sat Crescendo à 15€/mois.
  • La rubrique Canal Sat dans le monde : cette rubrique fait connaître les offres Canal Sat dans le monde : Cyfra+ en Pologne (entre 4,2€ et 28€/mois), Canal Sat Caraïbes (0€ à 59€), Canal Sat Maurice (7,90€ à 45,40€),…

Paiement et confidentialité

Le règlement de toute commande de services passée auprès de Canal Sat peut se faire par prélèvement automatique sur le compte bancaire de l’abonné ou d’un tiers payeur ou encore par carte bancaire (Visa, MasterCard,…).

Les transactions par carte sont sécurisées et confidentielles grâce à l’utilisation de la technologie de cryptage SSL.

Services et fidélisation

Pour s’abonner en ligne à l’une des offres de Canal Sat, il faut s’inscrire au préalable. Depuis son compte personnel, l’abonné peut demander une activation de son abonnement ou modifier celui-ci.

Les chaînes Canal Sat sont répertoriées par âge. Tous les programmes réservés au public adulte ou de catégorie V nécessitent la saisie d’un code parental.

Canal Sat propose plusieurs modes de réception : par satellite, par câble, par ADSL ou par TNT.

La livraison du matériel se fait gratuitement sous 48 h en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. Elle est assurée par Chronopost.

Le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de validation de la commande.

Grâce à l’offre de parrainage, un abonné peut bénéficier de 50€ d’économies sur son abonnement dès la souscription d’un filleul.

Dernière modification

24 juillet 2024

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