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À propos d'eDreams

eDreams est une plateforme consacrée à la promotion des voyages et de leurs dérivés. Elle offre tous les types de produits pouvant contribuer à parfaire les vacances, les voyages d'affaires, le tourisme et tout autre déplacement. Depuis la création de l'entreprise en 1999, celle-ci n'a cessé d'évoluer jusqu'à devenir, aujourd'hui, un des leaders dans son domaine.

Gamme et prix

Afin de faciliter la recherche de projets de séjours, le site classe ses offres en huit rubriques :

  • La rubrique Vols : Paris–Milan (16€), Paris–New York (211€), Paris Orly–Alger (119€), Paris–Barcelone (14€), Lyon–Rome (33€), Marseille–Madrid (22€),…
  • La rubrique Hôtels : Sheraton Park Tower à Londres (339,26€), Room Mate Pau à Barcelone (119€), Sofitel Lyon Bellecour (148,80€),...
  • La rubrique Vol+Hôtel : vol + hôtel 3 étoiles pour 2 personnes à Ibiza (269€/personne) ; vol + hôtel 4 étoiles pour 2 personnes, à Rome (124€/personne) ; vol + hôtel 3 étoiles pour 4 personnes à Agadir (404€),…
  • La rubrique Séjour : séjour de 8 jours pour 7 personnes dans l'Hôtel Byzance à Tunis, en Tunisie (297€) ; séjour de 8 jours pour 7 personnes au Cap-Vert, dans le Club Lookéa Royal Boa Vista (624€),...
  • La rubrique Locations : maison de vacances pour 4 personnes en Espagne, à Pinar De Campoverde, au Costa Blanca (390€/semaine) ; appartement de vacances en Italie, pour 4 personnes, à Lucca, en Toscane (602€/semaine),...
  • La rubrique Croisières : croisière Perles des Antilles, 9 jours à bord du Costa Luminosa, vols Paris – Point-à-Pitre et transfert inclus (1509€) ; croisière Ile grecque : Italie, Grèce, Croatie, 8 jours à bord du Costa Magica (315€) ; croisière Italie, Tunisie, Baléares, 8 jours à bord du MSC Orchestra (240€),...

Les deux rubriques restantes, notamment les rubriques Voitures et Loisirs, résultent d'une coopération directe avec les partenaires. Elles dépendent également de la destination des voyageurs.

Paiement et confidentialité

Le site ne permet que les paiements par cartes bancaires : Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express et Diners.

Comme tout site de E-commerce, Edreams garantit la sécurité et la confidentialité des informations des clients transitant sur le réseau, grâce à la solution de sécurité offerte par Verisign.fr qui consiste en l’application d’un protocole de cryptage.

Services et fidélisation

Edreams se pose comme un parfait organisateur de vacances et de voyages grâce à ses services complets et faciles d'utilisation. En plus de ses moteurs de recherche, il propose également de multiples bons plans et des offres à prix réduits à ses clients.

Pour toute demande de renseignements, les agents de voyage du site sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 heures à 20 heures (France métropolitaine), et même le dimanche, par mail.

Si un client choisit de voyager chez l’une des compagnies aériennes partenaires du site, il peut effectuer un enregistrement en ligne. Certaines compagnies permettent même le choix du siège.

Partenaires et concurrents

Pour réaliser ses objectifs et, ainsi, satisfaire ses clients, le site a développé plusieurs partenariats parmi les acteurs œuvrant dans le tourisme comme Sixt, Hertz et Europcar. Il fait face à des concurrents tels que lastminute.com, agence-de-voyages.com ou easyvoyage.com.

Dernière modification

19 juillet 2024

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