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Institut Arnaud

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Foire aux questions Institut Arnaud

À propos d'Institut Arnaud

Institut Arnaud est un portail Internet dédié aux professionnels et aux amoureux de l'univers du cosmétique et des soins du corps. Créée en 1945 par le Dr Arnaud, dermatologue, et rachetée par Antoine et Hervé Madrid en 1995, la société est actuellement en mesure de procurer les soins, auparavant réservés aux instituts professionnels, à une plus large clientèle.

 

Gamme et prix

Pour une recherche plus fluide, rapide et personnalisée, le site propose ses produits au sein de six rubriques :

  • Soins visage : huile démaquillante précieuse 145 ml Perle & Camélia (10,79€), masque gommant fondant 75 ml Perle & Camélia (11,62€), gel nettoyant purifiant 150 ml Sebo (9,11€), premier soin hydratant pour peaux sèches et sensibles 50 ml Hydra Absolu (10,20€), lotion clarifiante 250 ml Beauté Pure (10,28€),…
  • Soins corps : douche exfoliante épicée corps 150 ml Rituel Corps (8,78€), lait soyeux 250 ml Perle & Huiles Précieuses (8,53€), bronze éclat 250 ml Rituel Corps (9,11€), jambe galbée 125 ml Expert Corps (16,05€), shampoing douche corps et cheveux 200 ml Oligoji 35 (8,36€),…
  • Programmes : crème de jour SPF 5 (15,55€), masque Peel-off (9,28€), sérum Galbant (18,14€), eau micellaire de beauté (10,62€), trousse Perle & Camélia (28,01€),…
  • Produits stars : sérum repulpant 30 ml (17,47€), ampoules Lift Immédiat 5x1 ml (8,28€), réhydratant corps 250 ml (10,54€), élixir d'huiles sèches 100 ml (10,70€),…
  • Gamme homme : nettoyant désincrustant visage (10,95€), roll-on déodorant (7,27€), concentré anti-âge (17,89€), contour yeux (12,12€),…
  • Coffrets : trousse Eclat Jeunesse (28,68€), coffret Rituel Visage (15,80€), trousse Perle & Caviar (37,29€), trousse Perle & Camélia (28,01€),…

Paiement et confidentialité

Le site dispose de deux types de paiements : cartes bancaires (CB, Visa et MasterCard) et par PayPal. Les transactions sont effectuées sur un serveur dédié utilisant le cryptage par SSL. Le portail n'utilise les données de sa clientèle que pour le bon déroulement de chaque commande et pour communiquer certaines informations qui pourraient intéresser chaque acheteur.

Services et fidélisation

Grâce à sa politique favorisant le développement durable, Institut Arnaud permet à ses clients de participer activement à la protection de l'environnement. Chaque client peut également faire valoir un droit de rétractation de 7 jours, outre les garanties déjà offertes par le portail sur chaque produit. La boutique assure la qualité de ses produits via son processus de conception et de fabrication, et propose également des essais gratuits à ses clients.

Partenaires et concurrents

Institut Arnaud est membre de la Fédération des Entreprises de la Beauté et travaille en partenariat avec des dermatologues indépendants afin d'assurer une qualité optimale pour ses produits. Parmi ses concurrents, l'on peut citer, entre autres, yves-rocher.fr, cosmaterra.fr ou bio-et-cosmetique.com.

Dernière modification

22 juillet 2024

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