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Foire aux questions Marks & Spencer

À propos de Marks & Spencer

 

Marks & Spencer (M&S) est l’un des plus grands détaillants britanniques, mettant en vente des articles pour la maison et des vêtements de grande qualité ainsi que d’excellents produits alimentaires, à des prix attractifs.

Gamme et prix

Pour faciliter la recherche sur son site, Marks & Spencer a classifié ses produits en plusieurs rubriques :

  • La rubrique Tendances de l’Eté : robe bohémienne à décolleté rond (36,95€), maillot de bain effet ventre plat (36,95€),…
  • La rubrique So British : fourre-tout 100% laine tissée (99,95€), veste droite à revers aigu 1 bouton (74,95€),…
  • La rubrique Femme : gilet Classic Collection (36,95€), tunique rayée 100% cachemire (113€),…
  • La rubrique Lingerie : chemise de nuit de grossesse (16,95€), body à dentelle fleurie (35,95€),…
  • La rubrique Homme : blazer 1 bouton à revers cranté (74,95€), ceinture réversible en cuir enduit (21,95€),…
  • La rubrique Enfant : pantalon cargo 100% coton à revers (10,95€), parapluie Princesse Disney (10,95€),…
  • La rubrique Maison : couette en duvet Autograph (252€), pichet à motif poussin et printemps (11,95€), …
  • La rubrique Soldes : soutien-gorge sans armatures (16,95€), gigoteuse rayée 100% coton (14,95€),…
  • La rubrique Bons Plans : chaussures en daim à talons compensés et fermeture à boucle (56,95€), débardeur à dentelle fleurie en coton (10,95€ le lot de 2),…

Paiement et confidentialité

Pour régler ses achats sur le site Marks & Spencer, le client peut utiliser les cartes bancaires telles que MasterCard, Visa, Carte Bleue,…

Afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des transactions, Marks & Spencer recueille et diffuse les informations sensibles du client en utilisant un système de cryptage.

Services et fidélisation

Pour pouvoir passer des commandes sur le site, le client doit d’abord devenir membre. Ainsi, il peut également accéder aux diverses possibilités offertes par le site.

Les commandes, dont la fourniture n’est pas en mesure d’être respectée, ne seront pas traitées ; si le paiement a été déjà effectué, celui-ci sera intégralement remboursé.

Si un article commandé est destiné à être offert en cadeau, le client a la possibilité d’ajouter un message personnalisé avec le produit.

Le client dispose d’un droit de rétractation de sept jours ouvrés après la date de réception des produits. De plus, une garantie de trois ans est appliquée pour les articles dits « Premiers Prix », et cinq ans pour tout autre article.

Partenaires et concurrents

Marks & Spencer travaille en partenariat avec l’UNICEF, la WWF et la Marine Conservation Society.

Les principaux concurrents du site sont etam.com, spartoo.com, galerieslafayette.com,...

Dernière modification

23 mars 2025

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