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Foire aux questions Microsoft Store

À propos de Microsoft Store

Le magasin virtuel Microsoft Store a ouvert ses portes le 5 décembre 2008. Comme son nom l’indique, c’est un site spécialisé dans les produits et les services Microsoft.

Code promo Microsoft

 

Gamme

Microsoft Store classe ses produits en rubriques :

  • La rubrique Windows regroupant les systèmes d’exploitation proposés par l’entreprise. On peut citer Windows 7 Edition Familiale, Windows 7 Edition Premium, Windows 7 Edition Professionnelle, Windows 7 Edition Intégrale, Microsoft Windows Anytime Upgrade,…
  • La rubrique Office proposant la suite bureautique de la marque. Il y a « Office Home Student » pour les étudiants, « Office Professionnel » et « Office PME » pour les professionnels, « Office Standard » pour les particuliers,… Chaque suite est caractérisée par les logiciels classiques Word, Excel, Access, Outlook, Publisher, Visio, Project Professional, OneNote,...
  • La rubrique Loisirs destinée aux passionnés des jeux PC tels que la Xbox, la Xbox 360, Flight Simulator,…
  • La rubrique Accessoires informatiques avec tous les matériels indispensables pour exploiter au mieux son PC : claviers, souris, webcams, périphériques de jeux,...
  • La rubrique Logiciels de création et de développement réservée généralement aux développeurs/programmeurs. Les logiciels comme Expression Web 2 et Visual Studio 2008 y sont proposés.

Prix et paiement

Le site pratique plusieurs prix. La tablette Surface 32 Go sans clavier est par exemple à 489€ si c’est à 589€ pour la même tablette mais avec un clavier Touch Cover noir. Les « Office Suites » peuvent être acquis dès 79€ jusqu’à 539€. Le système d’exploitation Windows 8 est, quant à lui, à 119,99€. La Xbox 360 est à 199€. Côté « Outils de développement », Visual Studio Professional 2012 est disponible à 615€ et le MSDN Operating Systems 2012 à 861€. Pour le logiciel de messagerie, Outlook 2013 est à 135€.

Le paiement peut se faire depuis le site par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express et PayPal. Microsoft Store n'accepte pas les chèques, les mandats, les chèques-cadeaux des magasins Microsoft et les autres modes de paiement autres que ceux sus-cités.

Services et fidélisation

  • Le client a la possibilité d’échanger le produit qu’il a acheté dans un délai de 7 jours suivant l’acquisition.
  • Le site pratique la politique du « satisfait ou remboursé ». Le délai est le même que celui de l’échange.
  • Le site offre des services de livraison en France comme à l’étranger. Ces services sont gratuits pour toute commande.
  • Un numéro est disponible sur le site pour toute demande d’assistance.
  • La plupart des produits disponibles sur Microsoft Store sont fournies avec une garantie fabricant.

Concurrence

Microsoft Store a comme principal concurrent store.apple.com/fr.

Dernière modification

16 juillet 2024

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