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STAPLES

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Foire aux questions STAPLES

À propos de STAPLES

Staples Direct, anciennement connu sous le nom de JPG, est un site marchand spécialisé dans la vente à distance de fournitures et de mobilier de bureau à prix concurrentiels. Riche de ses 30 années d’expérience, l’enseigne propose aux administrations, aux PME, aux indépendants, aux professions libérales et aux collectivités, une sélection de plus de 14 000 références de produits de bureau.

Gammes d’offres et prix

Staples facilite la tâche aux responsables approvisionnement en mettant à leur disposition une quinzaine de rubriques classée par familles de produits. Ce sont entre autres :

  • La rubrique Cartouches/Toner : cartouche jet d’encre EPSON (39,99 €), etc.
  • La rubrique Papier/cahiers/post-it : lot de 5 ramettes de papier Clairalfa (17,75 €), etc.
  • La rubrique Enveloppes/Etiquettes/Courriers : enveloppe couleur POLLEN Clairefontaine, boîte de 20 (4,49 €), etc.
  • La rubrique Classement/Classeurs/Organisation : classeur à levier LEITZ WOW (62 €), etc.
  • La rubrique Ecriture/Adhésif/Petites fournitures de bureau : pince agrafeuse BOSTITCH (26,99 €), etc.
  • La rubrique Ordinateurs/Périphériques informatiques : écran LED Samsung 22’’ (149 €), etc.
  • La rubrique Imprimantes/Destructeurs/Machines de bureau : caisse enregistreuse électronique OLIVETTI (155 €), etc.
  • La rubrique Photo numérique/Télécommunications/GPS : appareil photo Canon EOS (489 €), etc.
  • La rubrique Entretien/Services généraux : désodorisant Aérosols Airwick (32,10 €), etc.
  • La rubrique Boissons/Alimentation : cafetière isotherme inox PHILIPS (74,99 €), etc.
  • La rubrique Bureaux/Chaises/Armoires : armoire à clés Staples (19,99 €), etc.
  • La rubrique Tableaux/Chevalets : chevalet professionnel Staples (94,99 €), etc.
  • La rubrique Agendas/Calendriers : organiseur Exatime rouge (37 €), etc.
  • La rubrique Fournitures scolaires/Dessin/Loisirs créatifs : boîte de 72 pinceaux poney 3 tailles assorties (20,45 €), etc.

Paiement et confidentialité

Toute commande réalisée sur le site Staples peut être réglée de deux manières distinctes : à la commande, par chèque bancaire, par cartes bancaires ou par virement ; et à la réception de la facture, par cartes bancaires, par traite, par chèque bancaire ou par virement bancaire.

L’enseigne assure la confidentialité des données communiquées lors des transactions en ligne en utilisant le protocole SSL 128 bits et en recourant aux services de Certplus.

Services et fidélisation

Staples assure la livraison des commandes sous 24h si elles ont été passées avant 17h en Île-de-France, et avant 14h en province. La livraison est gratuite à partir d’un montant de 99 € HT. Par ailleurs, le client dispose d’un droit de rétractation de 7 jours après réception du colis, pour demander un remboursement.

Tous les produits proposés sur le site de Staples bénéficient d’une garantie d’un an minimum pour couvrir les éventuels vices de fabrication. Et pour les mobiliers, Staples propose un service de montage et d’installation gratuit ou payant selon le type de mobilier livré.

Partenaires et concurrents

Staples travaille en partenariat avec des marques bien connues à l’instar de Epson, Canon, Philips, etc. Il compte aussi quelques sites concurrents dont Rue du Commerce, Amazon, etc.

Dernière modification

19 juillet 2024

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