Quels critères considérer pour choisir son fournisseur d’électricité ?
Depuis plus d’une décennie, les particuliers ont la possibilité de choisir leur propre fournisseur d’électricité. Cela est assez avantageux, car il permet aux consommateurs de réduire le coût de leur consommation énergétique. Cependant, il est recommandé de choisir son fournisseur d’électricité de manière avisée pour pouvoir bénéficier de cet avantage. En effet, les offres sont tellement diversifiées au point où il est difficile de faire un choix raisonnable. Retrouvez dans la suite, les paramètres que vous devez considérer pour bien choisir votre fournisseur d’électricité.
Les tarifs appliqués
Le principal critère que vous devez considérer pour choisir votre fournisseur d’électricité est le prix auquel celui-ci vend la source d’énergie. Depuis l’ouverture du marché de l’électricité, il existe plusieurs types d’offres. Premièrement, vous avez les tarifs réglementés. Ils sont proposés par les fournisseurs historiques, comme la société nationale d’électricité, et par les entreprises locales, si elles le souhaitent. Le prix de cette offre est fixé par les pouvoirs publics.
Il existe ensuite les offres de marché, qui sont proposées par les fournisseurs dits alternatifs. Ceux-ci fixent librement leur tarif dans le cadre du contrat qui les lie aux particuliers. Au nombre des offres de marché figurent les offres indexées qui représentent un prix fixé sur la base d’une valeur de référence désignée par le fournisseur. Le coût est généralement évalué en fonction de la valeur indiquée. Pour bénéficier de cette offre, vous pouvez opter pour un fournisseur d’électricité, comme Alpiq qui propose un prix moins cher que les tarifs réglementés.
Toujours dans la catégorie des offres de marché, vous trouverez des offres à prix fixe, qui sont établies par le fournisseur d’électricité durant une période déterminée. Les offres duales font aussi partie de cette catégorie. Elles proposent l’électricité ainsi que le gaz dans un même contrat. La dernière offre figurant dans cette classe est dite verte, elle propose de l’énergie renouvelable. Pendant la conclusion de ce contrat, le fournisseur vous présente quelques écogestes à adopter pour protéger la planète tout en réduisant votre facture de consommation énergétique.
Le service client
Pour choisir la meilleure offre, vous devez prendre des renseignements sur le service client des fournisseurs d’électricité qui vous intéressent. En effet, celui-ci est le canal par lequel le fournisseur répond aux préoccupations du consommateur et lui apporte des solutions pour l’aider à résoudre les difficultés qu’il rencontre dans la jouissance du produit qu’il lui a vendu. En évaluant la compétence du service client, vous préviendrez les troubles futurs. Il est conseillé de s’appuyer sur les points suivants pour analyser la qualité du service client :
- La réactivité et l’efficacité ;
- Les modes de contact ;
- L’accessibilité et la disponibilité, etc.
Vous pouvez aussi opter pour un fournisseur d’électricité qui communique avec ses consommateurs à travers les réseaux sociaux ou des forums de discussions spécialisés. Cela montre sa volonté d’être plus proche de vous.
Le type d’énergie proposée
Pendant que vous choisissez votre fournisseur d’électricité, vérifiez le type d’énergie que celui-ci met en avant dans ses contrats. Il est indispensable qu’il vous permette d’avoir accès aux sources d’énergie classiques et aux sources complémentaires ou en partie vertes. Un bon fournisseur est celui qui a une offre diversifiée. Habituellement, certains fournisseurs proposent de réinjecter le pourcentage de la consommation sous forme d’électricité verte dans le réseau.Ask AI
